屯門門市自取

於收到訂單狀態更改為「已到達」的電郵後，可在電郵發出日起計14天內到屯門門市取貨。取貨時請出示訂單頁面或訂單確認電郵（恕不接受訂單截圖），並提供取件人電話號碼以供核對。若需他人代取貨品，請在訂單備註註明。我們保留拒絕未經授權/未能核實人士代取訂單貨品的權利。

如您未能於限期內到屯門門市取貨，請盡快與我們聯絡。我們保留取消逾期未取貨訂單而不作出退款及/或另行通知的權利。

• 門市地址：新界屯門新平街2號屯門工業中心E座7樓4室
• 自取時間：星期一至星期六 上午10:00 至 下午6:00（星期日休息，公眾假期營業時間請參考Facebook專頁公告）
• 查詢熱線：2648 1888（電話 或 Whatsapp）

送貨上門

請在收件地址填寫完整的工商／住宅地址。若在派送有特殊需求（如需特定時段派送），請在地址欄後方以括號標註。您亦可在派送時與聯絡您的派送員協調送貨日期、時間等。

如遇任何特別派送情況，包括地址需上樓梯/沒有升降機、多次未能聯絡您而導致無法成功派送，我們或速遞公司可能會向您收取有關附加費用。

*以下地區若需選用送貨服務，可能會產生附加費 及/或 只能在指定時間 及/或 於位址樓下 派送，亦有機會無法派送。歡迎在提交訂單前聯絡我們查詢：機場、博覽館、東涌、迪士尼、醫院、南丫島、長洲、坪洲、愉景灣、馬灣、大澳、梅窩、昂坪、竹篙灣、西貢 或 任何管制區域 或 其他偏遠地區 或禁止貨車進入之地區。

速運服務提供者：順豐速運 / GOGOX / 合作車隊 / TruCare送貨員等

*如使用免運費優惠，速運服務提供者由TruCare視情況選用。如希望指定服務提供者，請提前聯絡我們確認運費及補差額。

因應本港近日疫情之情況，為確保員工及客戶之安全，所有被列入強檢大廈名單內的處所有機會沒有上門派件服務/需使用無接觸方式派件。不便之處，敬請見諒。

*假期前後的上門送貨時間未能保證，敬請諒解。*

最新消息請留意

順豐速運：https://htm.sf-express.com/hk/tc/index.html

GOGOX：https://www.gogox.com/hk/

順便智能櫃、順豐站、順豐合作便利店

請在結賬頁面揀選收件地址，提交訂單後修改收件地址選項或會延誤出貨及/或產生附加費。訂單出貨後，您可憑運單編號於速運公司網站查詢訂單運輸狀態。

貨件到達收件地址後，您會收到短訊通知。請在短訊內標註的限期內領取貨件。如逾期未取，速運公司將收取逾期附加費用。您需自行承擔非因TruCare引致的延誤送貨、遺失或產生額外費用的責任。

*若您選擇之順便智能櫃或便利店沒有空位，速運公司有機會直接改派至最近、有空位的順便智能櫃／順豐站 或 需輪候較長時間才可派送到原定送貨地址，多謝理解。

*如因訂購盒數較多，導致貨件尺寸太大未能投放至順便智能櫃/便利店，速運公司有機會在不通知收寄雙方的情況下將貨件送至最近的順豐站/另一合適尺寸的順便智能櫃。

最新消息請留意順豐網站：https://htm.sf-express.com/hk/tc/index.html

香港郵政本地平郵

此送貨方式僅適用於單購口罩試用裝。

請提供工商/住宅地址作為收件地址，提交訂單後修改收件地址或會延誤出貨及產生附加費。本寄件選項不設貨件追蹤服務。

請勿使用MCN郵寄地址。有關地址要求請參閱：https://www.hongkongpost.hk/tc/about_us/tips/correct_address/index.html

*提交訂單及付款即同意您需自行承擔非因我們而引致的郵件延誤派送、損毀或遺失等情況的責任。如遇香港郵政寄失情況，我們一般不會安排補發。如有需要，歡迎選擇支付附加費改以順豐速運派送。如有疑問，歡迎與我們聯絡。