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送貨方式

 

屯門門市自取

於收到訂單狀態更改為「已到達」的電郵後,可在電郵發出日起計14天內到屯門門市取貨。取貨時請出示訂單頁面或訂單確認電郵,並提供取件人電話號碼以供核對。

如您未能於限期內到屯門門市取貨,請盡快與我們聯絡。我們保留取消逾期未取貨訂單而不作出退款及/或另行通知的權利。

  • 門市地址:新界屯門新平街2號屯門工業中心E座7樓4室
  • 營業時間:星期一至星期六 上午11:00 至 下午7:00(星期日及公眾假期休息)
  • 查詢熱線:2648 1888(電話 或 Whatsapp

金剛速運自取

請在結賬頁面揀選自取點作為收件地址,提交訂單後修改自取點選項或會延誤出貨及/或產生附加費。此送貨方式目前未能提供運輸追蹤狀態,敬請諒解。

一般情況下,貨件會於出貨後2-3天內派送到選取自取點,貨件到達後,速運公司/自取點會以WhatsApp訊息通知您取件,請憑該訊息到自取點取貨。您需於指定時限內到自取點提取貨件。如逾期未取,速運公司將收取額外存倉費等附加費用。請確保收件人電話號碼能接收WhatsApp訊息通知,以免無法取件或產生有關附加費用。如您的電話號碼未能接收WhatsApp訊息,請在提交訂單前與我們聯絡。

金剛速運或會不定期更新自取點 或 自取點營業時間。我們會盡力同步更新TruCare網頁,但由於我們的系統調整需時,自取點資訊以金剛速運官方網站為準。部份自取點設有免費存倉期限及尺寸限制,詳情可瀏覽金剛速運網站https://www.kingkongexpress.biz/blank-5

送貨上門

請在收件地址填寫完整的工商/住宅地址。若在派送有特殊需求(如需特定時段派送),請在地址欄後方以括號標註。

如地址需上樓梯/沒有升降機,速運公司或會向您收取有關附加費用。

如有特別送貨時間/日子,您亦可在派送時與聯絡您的派送員協調送貨日期、時間等。

*以下地區若需選用送貨服務,可能會產生附加費 及/或 只能在指定時間派送,亦有機會無法派送。歡迎在提交訂單前聯絡我們查詢:
機場、博覽館、迪士尼、南丫島、長洲、坪洲、愉景灣、馬灣 或 任何管制區域 或 禁止貨車進入之地區。

順便智能櫃、順豐站、順豐合作便利店

請在結賬頁面揀選收件地址,提交訂單後修改收件地址選項或會延誤出貨及/或產生附加費。訂單出貨後,您可憑運單編號於速運公司網站查詢訂單運輸狀態。

貨件到達收件地址後,您會收到短訊通知。請在短訊內標註的限期內領取貨件。如逾期未取,速運公司將收取逾期附加費用。您需自行承擔非因TruCare引致的延誤送貨、遺失或產生額外費用的責任。

*若您選擇之順便智能櫃或便利店沒有空位,速運公司有機會直接改派至最近、有空位的順便智能櫃/順豐站 或 需輪候超過3日才可派送到原定送貨地址,敬請諒解。

*如訂購總數多於8盒並寄往便利店,速運公司有機會在不通知收寄雙方的情況將貨件送至最近的順便智能櫃/順豐站。

最新消息請留意順豐網站https://htm.sf-express.com/hk/tc/index.html

香港郵政本地平郵

此送貨方式僅適用於單購口罩試用裝。

請提供工商/住宅地址作為收件地址,提交訂單後修改收件地址或會延誤出貨及產生附加費。本寄件選項不設貨件追蹤服務。

請勿使用MCN郵寄地址。有關地址要求請參閱https://www.hongkongpost.hk/tc/about_us/tips/correct_address/index.html

若訂購數量較多無法投遞至一般信箱,我們建議您填寫鄰近郵局地址,以免郵件寄失,否則我們或會改以「順豐速運」形式寄出而不另行通知,敬請留意。

*提交訂單及付款即同意您需自行承擔非因我們而引致的郵件延誤派送、損毀或遺失等情況的責任。如遇香港郵政寄失情況,我們將不會安排補發。如有需要,您可選擇支付附加費改以順豐速運派送。如有疑問,歡迎與我們的職員聯絡。