順豐自2025年4月開始陸續停用SMS通知，同時改用順豐速運App發送取件信息。

順豐App自動通知示範
如果電話有開APP推送通知，貨件派到時，順豐APP會有提示。

 

 

點樣搵到取件碼？


1. 打開順豐App，Click右下角「個人中心」，確保已使用收件電話號碼登入。

順豐APP個人中心

 

2. Click最底「查件」放大鏡，再Click上面「查收件」。App內會顯示所有寄畀你嘅順豐貨件，搵返你想攞件嘅訂單。

順豐App查件位置

 

3. Click入訂單後，地圖左邊會顯示取件QR Code + 取件碼數字。

順豐取件碼及QR Code

 

 

點解一定要用順豐APP？一定要註冊？明明以前喺你哋網店落單有SMS通知。


取件碼一直由順豐速運提供，TruCare網店通知一般會使用電郵Email發出。

因為順豐希望減少SMS詐騙，所以宣布改用順豐APP。需要用收件電話登入先會直接收到取件通知。

 

如果唔想Down順豐APP 或者 唔方便註冊，有以下解決辦法🙆‍♀️

A) 用我哋出貨Email顯示嘅貨件追蹤編號同順豐網站，見到貨件送到後，致電27300273 (選擇語言後按8字)聯絡順豐客服，要求提供臨時SMS取件碼。

B) 【只限智能櫃/自助櫃】喺櫃螢幕選擇「忘記密碼」，輸入電話號碼，系統會自動提供臨時SMS取件碼。

 

 

如果遇到問題，歡迎搵我哋幫手：

致電 2648 1888

WhatsApp 26481888

Email info@trucare.com.hk