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付款指南

您可使用以下付款方式於網店結帳。如在付款過程遇上任何困難或疑問,歡迎您透過 Facebook / WhatsApp / 於辦公時間內致電與我們聯絡查詢。

 信用卡(MasterCard/Visa) 

  1. 付款方式選擇以「信用卡(經由Stripe)」付款。
  2. 填寫信用卡資料。提交訂單後將轉往Stripe付款。
  3. 付款成功後系統將自動更新付款狀態,無需另行提交付款憑證。

 

注意事項:

  • 我們使用Stripe作為我們的付款閘道(Payment Gateway)。您的信用卡號碼會由經加密的SSL協議直接傳送至一個安全的電子儲備系統,伺服器不會儲存任何信用卡賬戶資料。
  • 若付款時關閉頁面、付款失敗導致未能成功扣帳(包括但不限於未能通過3D驗證)、超過六小時後仍未付款,系統將自動取消訂單。請重新提交訂單以進行付款。
  • 若已扣帳但訂單付款狀態未有更新或顯示付款失敗,請儘快聯絡我們處理。

銀行轉帳 / ATM7個工作日內完成核對)

  1. 付款方式選擇以「銀行轉帳 / ATM」付款。
  2. 提交訂單並取得訂單編號後,請將訂單金額轉帳至
    a. 銀行名稱:香港上海滙豐銀行有限公司  HSBC (004)
    b. 帳戶名稱:TruCare Enterprise Limited
    c. 帳戶號碼:747-111367-001
  3. 成功轉帳或入數後,請保留入數憑證(如入數紙、轉帳頁面截圖),並在轉帳時備註註明/於入數憑證寫上完整的訂單編號。
  4. 轉帳後儘快透過訂單頁面或訂單電郵,點擊「付款並上傳明細」按鈕,提交入數憑證。

 

注意事項:

  • 轉帳前請確保已提交訂單並取得訂單編號。未成立訂單下的轉帳將不獲處理。
  • 於收到上傳入數憑證後,我們將在7個工作日核對款項。若有迫切需要,請選用其他可即時確認的付款方式提交訂單。
  • 入數憑證需清楚列明轉帳銀行帳戶、轉帳金額、轉帳日期與時間和完整的訂單編號,未能辨別的轉帳入數憑證將不獲處理。
  • 請保留入數憑證直至訂單付款狀態變為「已付款」。如有需要,我們或會聯絡您要求提供更多付款資訊以供核對。

八達通(適用於支援NFC的設備) / 八達通錢包(7個工作日內完成核對)

  1. 請先下載最新版本「八達通」手機應用程式。如需使用八達通卡拍卡付款,請確保設備支援NFC。
  2. 付款方式選擇以「八達通 / 八達通錢包」付款。
  3. 填寫訂單資料並提交訂單,取得訂單編號。
  4. 使用「八達通」手機應用程式掃描二維碼進入付款頁面,輸入訂單金額並於備註註明訂單編號。
  5. 點擊「付款」按鈕,並選擇以 八達通銀包餘額 / 拍八達通卡付款(僅適用於支援NFC的設備)。
  6. 核對視窗中付款金額是否正確,如無誤請按「確認」以進入付款程序。
  7. 若選擇以「八達通銀包餘額」付款,需輸入正確交易密碼或通過生物識別認證,以完成付款;若選擇以「八達通」拍卡付款,請按照視窗指示將八達通卡放置於機背上數秒,以完成付款。
  8. 完成付款後將跳轉至付款明細頁面。請截圖付款明細頁面,並儘快透過訂單頁面或訂單電郵,點擊「付款並上傳明細」按鈕,提交入數憑證。

 

注意事項:

  • 如你正使用手機,你將需要在第二個螢幕上掃描付款二維碼,建議打開另一個裝置或電腦輔助,下單後電郵亦有付款二維碼及付款說明。
  • 付款前請確保已提交訂單並取得訂單編號,未成立訂單下的付款將不獲處理。
  • 於收到上傳入數憑證後,我們將在7個工作日核對款項。若有迫切需要,請選用其他可即時確認的付款方式提交訂單。
  • 入數憑證需清楚列明轉帳金額、轉帳日期與時間和完整的訂單編號,未能辨別的轉帳入數憑證將不獲處理。
  • 請保留入數憑證直至訂單付款狀態變為「已付款」。如有需要,我們或會聯絡您要求提供更多付款資訊以供核對。
  • 電話需支援NFC及已安裝最新版本八達通手機應用程式,方能以八達通卡拍卡付款。

Google Pay

📱 電話落單

  1. 付款方式選擇以「Google Pay」付款。
  2. 提交訂單後,將自動跳轉至「Google Pay」付款。
  3. 核對頁面上的付款資料及金額無誤後,選擇付款卡並正確輸入付款卡的CVC密碼,點擊「支付」按鈕以完成付款。
  4. 成功付款後,網店訂單會即時獲付款確認,無需另行上傳入數憑證。

 

💻 電腦落單

  1. 付款方式選擇以「Google Pay」付款。
  2. 點擊「立即支付」後,系統會顯示內含付款卡資料及訂單摘要的視窗。
  3. 核對視窗上付款資料及金額無誤後,選擇付款卡並正確輸入付款卡的CVC密碼,點擊「確認」以完成付款。
  4. 成功付款後,網店訂單會即時獲付款確認,無需另行上傳入數憑證。

 

注意事項:

  • 請使用支援Google Pay的設備/瀏覽器付款,建議保持設備系統及軟件為最新版本以避免於付款時出現錯誤。
  • 請勿使用In-app Browser(如Facebook瀏覽器)開啟並提交訂單。
  • 付款完成前,切勿關閉付款頁面。頁面關閉後/超過十分鐘後仍未付款,系統將自動取消訂單。請重新提交訂單以進行付款。

Apple Pay

  1. 付款方式選擇以「Apple Pay」付款。
  2. 提交訂單後,將自動跳轉至「Apple Pay」付款。
  3. 頁面將會顯示訂單詳細資料。若在Wallet中有多於一張已登記付款卡,可按「>」按鈕選擇扣帳卡。
  4. 核對頁面上的付款資料及金額無誤後,點擊付款按鈕以完成付款。
  5. 付款成功後系統將自動更新付款狀態,無需另行提交付款憑證。

 

注意事項:

  • 請使用支援Apple Pay的設備付款,建議保持設備系統為最新版本以避免於付款時出現錯誤。
  • 請勿使用In-app Browser(如Facebook瀏覽器)開啟並提交訂單。
  • 付款完成前,切勿關閉付款頁面。頁面關閉後/超過十分鐘後仍未付款,系統將自動取消訂單。請重新提交訂單以進行付款。

PayMe(不需要上傳入數憑證)

📱 電話落單

  1. 付款方式選擇以「PayMe」付款。
  2. 提交訂單後,將自動跳轉至「PayMe」應用程式。
  3. 核對付款頁面上金額,並完成付款。
  4. 成功付款後,網店訂單會即時獲付款確認,無需另行上傳入數憑證。

 

💻 電腦落單

  1. 付款方式選擇以「PayMe」付款。
  2. 提交訂單後,將自動跳轉付款二維碼頁面。
  3. 於電話打開「PayMe」應用程式,掃描頁面上的二維碼。
  4. 核對付款頁面上金額,並完成付款。
  5. 成功付款後,網店訂單會即時獲付款確認,無需另行上傳入數憑證。

 

注意事項:

  • 請勿使用In-app Browser(如Facebook瀏覽器)開啟並提交訂單。
  • 付款完成前,切勿關閉付款頁面。頁面關閉後/超過五分鐘後仍未付款,系統將自動取消訂單。請重新提交訂單以進行付款。
  • 請確保已安裝最新版本「PayMe」手機應用程式。

轉數快FPS(不需要上傳入數憑證) 

  1. 付款方式選擇以「轉數快FPS」付款。
  2. 提交訂單後,將自動跳轉付款二維碼頁面。若以電話提交訂單,建議將頁面截圖,以便稍後於電子支付應用程式中載入並付款。
  3. 使用支援以「轉數快FPS」付款二維碼付款的電子支付應用程式掃描或載入二維碼。
  4. 核對付款頁面上金額,並完成付款。
  5. 成功付款後,網店訂單會即時獲付款確認,無需另行上傳入數紙。

 

注意事項:

  • 請勿使用In-app Browser(如Facebook瀏覽器)開啟並提交訂單。
  • 建議打開另一個裝置或電腦提交訂單,以便於電話掃描付款。
  • 付款完成前,切勿關閉付款頁面。頁面關閉後/超過十分鐘後仍未付款,系統將自動取消訂單。請重新提交訂單以進行付款。
  • 請確保已安裝最新版本且支援掃描「轉數快FPS」付款二維碼的電子支付應用程式。